Frequently Asked Questions
Fragen zu Versand und Retoure
Bei uns kannst Du bequem mit Klarna, Paypal, Visa, Mastercard und vielen weiteren gängigen Zahlungsarten bezahlen.
Falls Du Fragen dazu hast:
Schreibe uns eine Email an contact@grindhouse.eu oder ruf uns an unter 0049 - (0)6146 - 83 765 - 11.
Die Versandkosten können ermittelt werden, sobald sich Artikel im Warenkorb befinden.
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Bitte beachte, dass beim Versand von Waren in ein Nicht-EU-Land einige wichtige Punkte zu berücksichtigen sind:
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Mehrwertsteuer (MwSt.): Bei Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer nicht berechnet. Dies bedeutet, dass der angegebene Preis ohne MwSt. gilt.
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Zoll und Einfuhrabgaben: Bei der Ankunft der Ware im Zielland können Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen und variieren je nach Land und Wert der Sendung. Wir empfehlen, sich im Voraus über die spezifischen Zollbestimmungen des jeweiligen Landes zu informieren.
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Lieferzeiten: Bitte beachte, dass die Lieferzeiten aufgrund von Zollabfertigungsprozessen länger sein können als bei Lieferungen innerhalb der EU.
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Wir bei Grindhouse haben uns entschieden, auf unnötige Umverpackungen zu verzichten – und das aus gutem Grund! Wir wollen nicht nur coole Produkte anbieten, sondern auch unseren Planeten schützen. Überflüssige Verpackungen sind einfach nicht mehr zeitgemäß. Sie verschwenden Ressourcen und tragen zur Umweltverschmutzung bei.
Indem wir weniger verpacken, helfen wir, Müll zu reduzieren und unseren ökologischen Fußabdruck kleiner zu halten. Daher erhältst Du z.B. Deine Skates im Herstellerkarton, den wir auch als Versandbox nutzen.
Natürlich stellen wir sicher, dass Deine Ware unbeschadet bei Dir ankommt!
Solltest Du es für wichtig empfinden, dass Deine bestellten Artikel in einer zusätzlichem Umverpackung geliefert wird, z.B wenn die bestellten Skates ein Geschenk werden sollen, hinterlasse einfach einen Vermerk in der Kommentarbox beim Checkout. Wir werden das dann natürlich berücksichtigen.
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Du kannst innerhalb von 30 Tagen (ab dem Tag Erhalt der Ware) die Produkte retournieren und Dein Geld zurück erhalten.
---->> WICHTIG: Die Artikel müssen natürlich unbenutzt sein. Gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen!
Schicke Deine Retoure bitte an:
Grindhouse GmbH
Altkönigstr. 12
65239 Hochheim
Deutschland
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde, erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsweise. Bei Zahlung per Nachnahme lege bitte einen Zettel direkt mit in das Paket, auf dem Du Deine Bankdaten vermerkst.
Zusatzkosten, wie Zoll- oder Nachnahmegebühren der Post oder Express-Versandkosten, werden nicht erstattet.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer!
Für Rücksendungen aus Deutschland kannst Du Dir hier ein DHL Retourenlabel erstellen. Die Kosten von 6,95 Euro werden verrechnet und von dem Erstattungsbetrag abgezogen.
DHL Retouren Label (Adress-"Aufkleber") selber online erstellen
Solltest Du neue Ware wünschen, bestelle diese bitte regulär über die Website.
Für Rücksendungen aus dem Ausland gilt:
Bitte schicke das Paket mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl ausreichend frankiert zurück zu uns. Bitte verwende den Paketservice des jeweiligen Versanddienstleister und NICHT per Einschreiben über die Briefpost.
Bei Rücksendung aus einem Nicht-EU-Land: Außerdem muss die original Rechnung außen am Paket befestigt werden. Andernfalls könnte das Paket beim Zoll aufgehalten werden, was zusätzliche Bearbeitungszeit und Kosten verursacht.
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Fragen zum Kauf vor Ort
Unsere Anschrift lautet:
Grindhouse GmbH
Altkönigstr. 12
65239 Hochheim
Mit der Bahn:
- Vom Frankfurter Hauptbahnhof mit der S1 bis nach Hochheim und dort aussteigen
- Von Hochheim Bahnhof fährt der Bus 809 sowie der Bus 826 (werktags alle 15 Minuten) bis in die Altkönigstraße
- Fussweg bis zur Altkönigstaße vom Bahnhof ca. 20 Minuten
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Öffnungszeiten Store in Hochheim:
Montag: Ladenlokal geschlossen (ausschließlich Versand)
Dienstag - Freitag: 14.00 -18.00 Uhr
(Wir bitten darauf Rücksicht zu nehmen, dass unser Ladenlokal pünktlich schließt und bei einem Besuch
ausreichend Zeit einzuplanen.)
Gerne kannst Du Artikel vor Ort anprobieren! Bitte beachte die entsprechend angezeigte Verfügbarkeit beim Artikel.
Bei Artikeln, die z.B. mit „In Zulauf“ gekennzeichnet sind, ist eine Anprobe leider nicht möglich. Gerne kannst Du uns hier vorab per Mail oder telefonisch kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
Wir freuen uns auf Deinen Besuch!
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Konnte Deine Frage hier nicht beantwortet werden? Dann wende Dich per E-Mail oder telefonisch an uns:
Tel: +49 6146 83 765 11
E-Mail: contact@grindhouse.eu
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